奉獻(xiàn)精神
組織成員愿為組織或同事付出額外努力。
其次,需要自己用心去做。
要取得好的執(zhí)行效果,關(guān)鍵是要用心去做混合器。比如,一個(gè)消費(fèi)者在大賣場的貨架前徘徊,想找一瓶高蛋白含量的奶粉,他看到一位服務(wù)人員在另一邊整理貨架。于是便問:″請(qǐng)問,我想找一罐高蛋白含量的奶粉,在哪里可以找到?″
服務(wù)人員的反應(yīng)可能有下列幾種:
第一種:理都不理消費(fèi)者,繼續(xù)整理貨架。
第二種:看靜態(tài)混合器消費(fèi)者一眼,冷冷丟出一句話″不知道″。